CashPoints manquants Hôtels Hôtels

Quand recevrai-je mes CashPoints ?

Les CashPoints seront crédités sur votre compte dans les 6 jours qui suivent la fin du séjour.

Pourquoi me manque-t-il des CashPoints ?

Ne pas recevoir ses CashPoints arrive en général parce que vous avez oublié d’ajouter votre Numéro Reward durant la procédure de réservation ou de paiement. Mais il peut aussi arriver que les CashPoints soient toujours en cours de transfert.

Il me manque toujours des CashPoints.

Le montant en CashPoints affiché lors de la réservation est une estimation basée sur le taux de change en vigueur au moment de votre réservation, et le montant exact en CashPoints qui vous sera versé pour votre réservation dépendra du taux de change en vigueur au moment où vous quittez l’hôtel.

Si vous pensez qu’il y a eu une erreur, veuillez nous contacter.