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*The earning and spending of CashPoints and Rewards on Norwegian airline-related products and services will be temporarily paused from February 1, 2021 until the end of Norwegian's examinership and reconstruction processes. It is still possible to earn CashPoints with Reward partners. Read more.

CashPoints manquants Transferts d’aéroports

Quand recevrai-je mes CashPoints ?

Les CashPoints seront crédités sur votre compte dans les 7 jours qui suivent la fin du transfert.

Pourquoi me manque-t-il des CashPoints ?

Ne pas recevoir ses CashPoints arrive en général parce que vous avez oublié d’ajouter votre Numéro Reward durant la procédure de réservation ou de paiement. Mais il peut aussi arriver que les CashPoints soient toujours en cours de transfert.

Il me manque toujours des CashPoints.

Vous avez oublié d’ajouter votre Numéro Reward pendant la réservation? Vous pouvez ajouter votre Numéro Reward jusqu’à 2 heures avant le début du transfert pour qu’il vous fasse gagner des CashPoints. Il suffit d’appeler le numéro de téléphone figurant sur votre bon et nous les ajouterons pour vous. Le Numéro Reward ne peut plus être ajouté une fois le transfert effectué.

Si vous pensez qu’il y a eu une erreur, veuillez contacter le partenaire directement.