Contact Norwegian Reward

Veuillez répondre aux questions ci-dessous avant de nous contacter.

Vous pouvez également jeter un œil sur notre FAQ.

Question

Il vous manque des CashPoints gagnés lors de l'achat d'un vol ?

Réponse

Les CashPoints sont automatiquement crédités sur votre compte si vous avez saisi votre Numéro Reward au moment de la réservation. Vérifiez vos transactions en CashPoint.

Vous avez oublié de vous connecter au moment de réserver votre billet ? Vous pouvez réclamer vos CashPoints jusqu'à 30 jours après le départ.

Attention ! Les CashPoints gagnés sur les vols sont personnels, vous ne pouvez donc gagner des CashPoints que sur vos propres vols. Le nom qui figure sur le billet d’avion doit être identique à celui que vous avez sauvegardé sur votre profil Norwegian Reward.

Il vous manque encore des CashPoints ?
Contactez-nous.

Question

Il vous manque des CashPoints gagnés auprès d'un partenaire ?

Réponse

Ne pas recevoir ses CashPoints arrive en général parce que vous avez oublié d’ajouter votre Numéro Reward durant la procédure de réservation ou de paiement. Mais il peut aussi arriver que les CashPoints soient toujours en cours de transfert.

Découvrez ce que vous devez faire s’il vous manque les CashPoints de votre réservation d'hôtel, de votre service de location de voiture ou de l'un de nos autres partenaires sur la page CashPoints manquants.