Compte Famille

Gagnez ensemble. Voyagez ensemble.

Pourquoi ouvrir un Compte Famille ?

  • Facilitez l’accumulation de CashPoints pour tous les membres de la famille.
  • Le nombre total de CashPoints gagnés par la famille est disponible lorsque vous réservez des vols car les CashPoints de tous ses membres sont regroupés sur un compte unique.
  • Suivez facilement le nombre total de CashPoints gagnés par votre famille.
  • Choisissez le membre de la famille habilité à dépenser les CashPoints du Compte Famille.

Ouvrir un Compte Famille

Image d’une famille qui gagne des CashPoints
Image d’un couple qui gagne des CashPoints
Image d’un couple âgé qui gagne des CashPoints
Image d’une famille accompagnée d’un chien qui gagne des CashPoints
Image de deux femmes qui gagnent des CashPoints

Voici comment démarrer

  • Invitez votre famille à rejoindre le Compte Famille à partir de votre profil Reward.
  • Si une personne de votre famille n’est pas encore membre de Norwegian Reward, elle peut adhérer au cours du processus d’invitation.
  • Une fois que les membres de votre famille ont accepté votre invitation, votre Compte Famille est actif et vous commencez à gagner des CashPoints.

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Nouveau : Compte Enfant

Les enfants âgés de moins de 16 ans peuvent aussi gagner des CashPoints.

  • Créez un profil pour votre enfant et gérez-le directement à partir de votre propre compte.
  • Les CashPoints de votre enfant seront ajoutés à votre Compte Famille.
  • Quand votre enfant fêtera ses 16 ans, nous lui offrirons une adhésion Reward standard.

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Foire Aux Questions

Foire Aux Questions

Le Compte Famille est une fonctionnalité offerte aux membres qui souhaitent réunir les CashPoints gagnés par les membres d’une famille sur un seul compte. Le système facilite l’utilisation des CashPoints gagnés par la famille lors de la réservation de billet d’avion sur Norwegian.com.

Un Compte Famille peut comporter jusqu’à sept membres Norwegian Reward, dont l’un doit être un adulte âgé de 18 ans ou plus.

En rejoignant ou en créant un Compte Famille, vous acceptez d'en faire partie pendant au moins 3 mois. Le temps pendant lequel vous pouvez rester membre du même Compte Famille n’est pas limité.

Si vous choisissez de quitter un Compte Famille, les CashPoints que vous avez gagnés resteront sur le Compte Famille. Il n'est pas possible de transférer les CashPoints gagnés sur votre compte personnel. Une fois que vous avez quitté le Compte Famille, tous les futurs CashPoints seront gagnés sur votre compte personnel.

Vous êtes libre d’inviter qui vous souhaitez. Même si le Compte Famille a été conçu pour les familles afin de gagner des CashPoints ensemble, nous n’interdisons pas d’autres utilisations comme par exemple inviter des amis ou autres.

Une fois que vous avez réussi à créer ou rejoindre un Compte Famille, vos CashPoints sont transférés de votre compte personnel sur le Compte Famille, où le Chef de Famille décide quels membres du Compte Famille peuvent dépenser les CashPoints réunis de tous les membres participants.

Les Rewards que vous gagnez sont des avantages personnels indépendants du Compte Famille. Vous continuerez à gagner des Rewards comme avant et vous seul pourrez y avoir accès.

L’historique des transactions de chaque membre n’est publié que sur la page de profil individuelle. Cela veut dire que les autres membres de la famille n’ont pas la possibilité de consulter vos transactions.

Les CashPoints qui sont transférés sur un Compte Famille ont la même durée de validité qu’avant leur transfert. Cependant, les CashPoints qui expirent en premier seront utilisés en priorité lorsque vous payez des billets d’avion en CashPoints, le fait de rassembler tous les CashPoints des membres de la famille sur un seul compte réduit le risque de les voir arriver à expiration.

Si vous recevez un message d’erreur lorsque vous acceptez une invitation sur un Compte Famille, vérifiez que vous n’êtes pas connecté sur le même compte que le Chef de Famille. Si l’erreur persiste, veuillez nous contacter par le biais de nos pages de Service clients.

Pour les enfants âgés de moins de 16 ans, le tuteur de l’enfant doit créer et gérer l’adhésion de l’enfant (Compte Enfant) jusqu’à ce qu’il/elle fête ses 16 ans. Un tuteur peut créer un Compte Enfant sur Norwegianreward.com/household.

Lorsque vous créez un Compte Enfant, le fait que l’enfant possède une adresse e-mail unique n’est pas exigé et toutes les communications concernant le Compte Enfant seront envoyées à l’adresse e-mail fournie par le tuteur. Un tuteur peut créer un Compte Enfant sur Norwegianreward.com/household.

Si un tuteur est membre d’un Compte Famille mais qu’il n’en n’est pas le Capitaine, il doit demander au Capitaine de créer un Compte Enfant pour tous les enfants âgés de moins de 16 ans. Si le tuteur n’est pas encore membre d’un Compte Famille, il peut ajouter un Compte Enfant à son profil. Cela signifie que le tuteur et le Compte Enfant forment ensemble un Compte Famille et que le tuteur en est le Capitaine (administrateur du Compte Famille).

Pour apporter des modifications à un Compte Enfant existant, veuillez nous contacter.

Conditions générales

Résumé

  • Vos CashPoints seront transférés de votre compte personnel vers le Compte Famille.
  • Le transfert de CashPoints n'est pas remboursable ni réversible une fois que vous avez rejoint le Compte Famille.
  • Vous acceptez de faire partie du Compte Famille pendant au moins trois (3) mois.
  • Le Chef du Compte Famille peut vous donner ou vous refuser l’autorisation d’utiliser des CashPoints.

Consultez l’intégralité des Conditions générales.